La aplicación original contaba con una gran cantidad de obstáculos para el usuario, entre ellos destacan: flujos de navegación erróneos o confusos, interfaz poco intuitiva, ausencia de migas de pan y exceso de elementos gráficos innecesarios.

Conociendo estos obstáculos, pude desarrollar una nueva interfaz que permita a los usuarios conocer y usar todo el potencial de esta herramienta.

Para desarrollar una experiencia de usuario óptima utilicé las siguientes herramientas: desk research, entrevistas, encuestas, user personas, customer journey, benchmarking y mapa de empatía.

Con la información recabada desarrollé una arquitectura de la información y un flujo de navegación para crear la aplicación. Durante el proceso de prototipado evalué las decisiones a través de tests con usuarios para recibir feedback y adaptar la aplicación a las necesidades del público objetivo.

Para garantizar coherencia visual y funcional, desarrollé un design system que establece los fundamentos de la interfaz de Salud Responde. Este sistema incluye entre otros elementos: componentes reutilizables (botones, cards, inputs, etc...), iconografía consistente y estilos de imágenes e ilustraciones. De esta forma se asegura un proceso óptimo de desarrollo y colaboración entre equipos.